Heb jij oog voor de ontwikkeling van teams, weet jij doelstellingen te behalen en ben jij dé persoon die medewerkers met elkaar kan verbinden? Lees dan snel verder!

Wie we zijn

Wij zijn Solid Partners. Een landelijke speler in de zakelijke ICT dienstverlening, die sterk lokaal betrokken is in de regio Deventer en Raalte. Solid Partners heeft de ambitie om klanten optimaal te laten profiteren van de zakelijke voordelen van technologie. Dit doen wij door dicht bij de klant te staan en gericht te adviseren en uit te voeren. Wij zijn een enthousiaste, betrouwbare organisatie met passie voor ICT.

Wat we doen

Solid Partners streeft ernaar om voorop te lopen in het toepassen van moderne technologie en klanten daarmee optimaal te ondersteunen in de digitale transformatie. Binnen Operations zijn de teams verantwoordelijk voor de realisatie van projecten, nazorg en beheer en het oplossen van technische incidenten. De uitdagingen die voor ons liggen zijn het verbeteren van de samenwerking binnen en tussen de teams en het werken aan klanttevredenheid. Als Manager Operations lever je een belangrijke bijdrage aan deze ontwikkelingen. Je maakt deel uit van het Management Team en bent een stevige gesprekspartner. De ideale kandidaat bouwt eenvoudig contacten op, heeft aandacht voor de mensen om zich heen en verplaatst zich makkelijk in een ander.

Wie ben jij

De Manager Operations is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en aansturing van de dagelijkse operatie van Solid Partners. Je geeft leiding aan zo’n 25 medewerkers bestaande uit engineers, technisch beheerders en servicedesk medewerkers. Hierbij wordt je ondersteund door teamleiders. In de rol van Manager Operations faciliteer je dat de teams excelleren in onderlinge samenwerking om onze klanten te bedienen en dat incidenten op de Servicedesk zo goed en snel mogelijk worden opgelost. Om te weten wat er speelt vanuit onze klanten werk je nauw samen met de meewerkend teamleider Servicedesk. Onze klanten staan centraal en vanuit hun wensen bouw jij samen met de teams verder aan onze toekomst.

Cases Solid Partners

Jij blinkt uit in

  • samenwerking faciliteren tussen verschillende afdelingen binnen de organisatie;
  • operationele processen verbeteren als het gaat om efficiency en kwaliteit;
  • technisch begrip van servicedesk, IT oplossingen en beheer;
  • snel schakelen en bij problemen de juiste medewerkers bij elkaar brengen;
  • maken van heldere afspraken;
  • analytische vaardigheden en daadkracht;
  • leiderschapskwaliteiten;
  • geschreven en gesproken Nederlandse taal.
Inside Sales

Wat bieden wij jou

  • een rol met impact;
  • afwisselende werkzaamheden in een dynamische omgeving;
  • meebouwen aan een groeiende organisatie;
  • mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • werken in een informele en eerlijke cultuur waarin iedereen elkaar graag helpt;
  • marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • elke week vers fruit op kantoor.
Helpdesk Solid Partners

Voor meer informatie kunt u reageren via de email:

Remko Zwoferink, HRM manager

rzwoferink@solidpartners.nl

× Hoe kunnen wij jou helpen?