IT Support Specialist
De functie
Als IT Support Specialist ben jij, als eerste aanspreekpunt, verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze eindgebruikers. Vragen komen binnen via e-mail, telefoon of via onze eigen online portal. Jij weet vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je zorgt er te allen tijde voor dat de eindgebruiker zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven. Oftewel, jij doet er alles aan om de gebruiker zo tevreden mogelijk achter te laten.
Het team werkt vanuit Raalte en bestaat uit 5 Support Specialisten en een Service Delivery Manager. Je ondersteunt samen met je collega’s duizenden eindgebruikers door heel Nederland. Solid Partners faciliteert je op alle vlakken om er samen een groot succes van te maken. Plezier in je werk staat hierbij voorop. Een persoonsonderzoek zal deel uitmaken van de selectieprocedure.
